1.

"Otváracia doba" salónu Pondelok – Piatok 9:00-18:00 je orientačná, riadi sa však v prvom rade prijatými objednávkami.

2.

Objednávky na termíny úpravy prijímame telefonicky na mobilnom čísle 0904 091 142.

3.

Dohodnutý termín - deň a čas je záväzný pre obidve strany. Príchod na strihanie je nutné čo najpresnejšie dodržať. Majte na vedomí, že po Vás možno čaká ďalší psík a pokiaľ sa na strihanie omeškáte o viac ako 15 minút, možno sa Vám už nebude strihačka mať čas venovať naplno.

4.

Úpravu  psíkov vykonávame výlučne v salóne pre psov Vanda, Bajkalská ul. č. 29/F, Bratislava – Ružinov, neposkytujeme služby salónu na inom mieste (napr. u zákazníka doma a pod.)

5.

Pokiaľ sa na strihanie omeškáte výrazným spôsobom (15 minút a viac), vyhradzujeme si právo váš termín preložiť na iný deň. Rovnako si vyhradzujeme termín presunúť v prípade vážnych pochopiteľných dôvodov, akými sú napr. choroba a pod.

Povinnosti majiteľa psíka

1.

Majiteľ sa pred začiatkom strihania musí vedieť na vyzvanie strihača preukázať platným očkovacím preukazom na dôkaz toho, že je psí zákazník riadne zaočkovaný proti besnote, psinke a parvoviróze.

2.

Majiteľ psíka je povinný upovedomiť strihača na VŠETKY zdravotné problémy, ktoré psík má (problémy so srdcom, epilepsiu, problémy s kožou, alergie, agresivitu či nadmernú bojazlivosť, bradavice, chrasty, citlivé uši či laby, či iné drobné ochorenia, ktoré môžu ovplyvniť prácu strihača...) Na tieto ochorenia strihač bude brať zvýšené ohľady, avšak za škody spôsobené pri strihaní v dôsledku týchto ochorení strihač ďalej nezodpovedá.

3.

Psí salón Vanda poskytuje výhradne kompletné služby úpravy drobných domácich zvierat - hlavne psov. Tzn. - služby len s kúpaním psích zákazníkov v salóne bezprostredne pred strihovou úpravou. Toto opatrenie je v záujme čo najlepšej ochrany zdravia strihača, ochrany a údržby strihacích nástrojov, ochrany celkovej hygieny salónu a zabezpečenie čo najlepšieho výsledku práce strihača. Jedinou výnimkou kúpania pred úpravou je trimovanie, kedy sa psík kúpe až po otrimovaní srsti.

Pokiaľ majiteľ psíka prinesie na strihanie neokúpaného resp. výrazne špinavého, strihač má právo termín zrušiť s príslušnými sankciami podľa platného cenníka Wellness + SPA Salónu pre psov Vanda

Pokiaľ psík príde na trimovanie mokrý /nedosušený z domáceho kúpania alebo mokrý po daždi a pod./, strihač si môže zaúčtovať sušenie podľa aktuálneho cenníka.

Pokiaľ je psíkova srsť zanedbaná v zmysle rozčesania, psík má dredy, ktoré majiteľ nedokázal alebo z rôznych dôvodov neodstránil ešte pred príchodom na strihanie, strihač si môže zaúčtovať rozčesávanie problematických častí podľa aktuálneho cenníka, alebo psíka oholí. Postup však doredu prekonzultuje s majiteľom psíka.

Pokiaľ má psík výrazne špinavé okolie genitálií /zbytky výkalov, moču, sekrétu a pod./, je strihač oprávnený odmietnuť psíka upraviť, alebo po dohovore s majiteľom je oprávnený psíka okúpať a následne majiteľovi účtovať poplatok podľa platného cenníka Wellnes + SPA Salónu pre psov Vanda.

5.

Majiteľ má právo reklamovať čokoľvek ohľadne strihu, prípadne nejaké zranenie, ku ktorému prišiel psík preukázateľne počas strihania a preukázateľne mu ho spôsobil strihač iba po dobu, kým psík s majiteľom neodíde zo salónu. Akékoľvek neskoršie reklamácie nie sú prípustné, nakoľko môžu byť ovplyvnené inými udalosťami.

***

Práva strihača

1.

Na strihanie psíkov v žiadnom prípade nepoužívame žiadne omamné látky a utlmujúce prostriedky. Pokiaľ by šlo o veľmi, nadmieru agresívneho psíka, ktorý sa inak upraviť naozaj nedá, vykonáme toto výlučne len na ŽIADOSŤ MAJITEĽA, za plnej prítomnosti zmluvného veterinárneho lekára a spôsobom, ktorý odporučí lekár.

2.

Na strihanie neprijímame sučky, ktoré práve hárajú a rovnako ani gravídne sučky – zo sučkyne zdravie ohrozujúcich dôvodov.

3.

Strihač berie na zodpovednosť zranenia psíka spôsobené výhradne pri strihaní psíka. Prípadné nečakané zranenia ošetrí zmluvný veterinár, pokiaľ toto zranenie veterinárnu pomoc vyžaduje. /Strihači povinne absolvovali kurz veterinárneho minima pre strihačov/ Zranenia, na ktoré príde majiteľ psíka po odídení od strihača už strihač nemôže brať na vedomie a nie je možné ich "reklamovať", rovnako ako nie je možné „reklamovať“ rozšírenie zranenia psíka v dôsledku nepozornosti majiteľa v domácom prostredí. Toto platí aj o samotnom "strihu" vášho psíka.

4.

Strihač si v najkrajnejšom prípade vyhradzuje právo byť pri strihaní sám, bez majiteľa psíka, za účelom pokojnejšieho správania sa psa. Zaväzuje sa však byť stále telefonicky dostupný počas celej doby strihania.

5.

Naši strihači absolvovali niekoľko školení a kurzov o úprave psov. NIKDY neholíme psa nakrátko bezdôvodne. Dôvodom na oholenie psa „dohola“ je výlučná žiadosť majiteľa, ktorý touto žiadosťou aj preberá všetku zodpovednosť za možné problémy, alebo môže byť dôvodom prílišné zanedbanie srsti psa, ktoré už inak zvrátiť nemožno (splstnatená a zadredovaná srsť na celom tele psa, ktorú nie je možné rozčesať, alebo jej rozčesávanie by bolo pre psa nadmieru traumatizujúce).

6.

Strihač upravuje psíka podľa predstáv a žiadosti majiteľa, zväčša za prítomnosti majiteľa a za stálej konzultácie s majiteľom psíka. Nie je možné reklamovať úpravu psíka po jeho prevzatí a odídení zo salónu. Rovnako nie je možná žiadna reklamácia strihu doma kúpaných psov.

***

Dodatky

2.

V salóne používame výhradne kvalitné značkové zariadenia a produkty na úpravu psov a mačiek.